Недавние исследования показывают, что с так называемым поколением Z в настоящее время на рынок труда выходят молодые люди, которые имеют совершенно иные ценности и ожидания, чем их предшественники. Таким образом, перед кадровой сферой встают совершенно новые проблемы — но и новые возможности.
Поколения X, Y и Z
В начале 1950-х годов термин «Поколение X» был придуман Робертом Капой. Американский фотограф использовал его в своем репортаже. Обозначение стало популярным, и сегодня используется миллионами людей. Только после поколения X появилось поколение Y, и теперь — Z. Существуют еще и бэби-бумеры. Как вычислить человека, принадлежащего к определенному поколению?
- Бэби-бумеры: родился в период с 1943 по 1964 год;
- Поколение X: родился в период с 1965 по 1978 год;
- Поколение Y: родился в период с 1979 по 1998 год;
- Поколение Z: родился в период с 1999 года.
Работодатели пришли к выводу, что поколения X и Y сильно различаются по поведению и ценностным представлениям. Соответственно, приобретение кандидатов, мотивация сотрудников и долгосрочное удержание их в течение последних двадцати лет подвергались изменениям. В то время как поколение X считается амбициозным и материалистическим, но также скептическим и сдержанным, многое изменилось с появлением поколения Y. Оно буквально перевернуло рынок труда.
Теперь поколение Z готовится к профессиональной жизни. И, в свою очередь, создает изменения — и новые возможности. Известный исследователь рабочего мира профессор Кристиан Шольц публикует захватывающие исследования в этой области в своем блоге «»Автостопом по рабочему миру!», а также в своей книге «Generation Z: Wie sie tickt, was sie verändert und warum sie uns alle ansteckt» (не переведена на русский язык) в течение многих лет. Эксперт известен общественности, прежде всего, благодаря захватывающим интервью. Исследователь молодежи Клаус Хуррельманн подтверждает это впечатление. Он считает, что связь между профессиональной и личной жизнью становится все более важной.
Цифровые аборигены 2.0
Поколение Z привносит в рабочий мир совершенно другие условия. Еще с детских лет эти молодые люди привыкли обрабатывать и использовать поток цифровой информации. В то время как представители поколения Y частично уже были названы «цифровыми родственниками», это в еще большей степени относится к поколению Z. Оно растет в центре цифрового мира и является частью 24-часового сетевого онлайн-сообщества. Виртуальные контакты часто заменяют в их жизни реальные.
Четкого разграничения между реальным и виртуальным миром больше не существует. Оба мира сливаются в один, свободно включая социальные сети, WhatsApp, блоги и форумы в повседневную жизнь, и будучи доступными в любое время через смартфон или компьютер. Социальные сети плотно укореняются в жизни. Контент поступает в Сеть, информация приходит оттуда же. Цифровая техника воспринимается как само собой разумеющееся расширение собственной персоны и собственных возможностей.
Конечно, не каждый молодой человек, родившийся с конца 1990-х годов, ведет себя определенным образом. Тем не менее, одно верно в любом случае: поколение Z стало перспективным с возможностями мира цифровых сетей. Онлайн-обсуждение, обмен и взаимодействие являются частью его повседневной жизни. Его больше сравнивают, больше подвергают сомнению, чем предыдущие поколения.
Ожидания поколения Z от повседневной работы
Поколение Z характеризуется другими ожиданиями, другим мировоззрением и другими шаблонами ценностей. Оно росло с большими отличиями от предыдущих поколений. Дети были в центре внимания, участвовали в принятии решений, мотивировали, хвалили. Самосознание поощрялось. Эти ожидания отражаются и в молодежном маркетинге. Поколение Z хочет быть независимым. Оно с любопытством и открыто, используя все технические возможности, подходит к своей трудовой жизни и стремится к оптимальному сочетанию ее и досуга. Но в то же время работодатель должен понимать, что в работе с этим типом людей его лидерство будет абсолютным.
Это не должно означать, что новое поколение проявляет меньшую волю к производительности. Его просто нужно мотивировать по-другому. Опросы показывают: уровень заработной платы и место работы важны для поколения Z. Вместо этого, самореализация, удовольствие от профессии, хороший рабочий климат и подходящие условия труда на переднем плане.
Задача: необходимы новые стратегии в области персонала
При оккупации новых мест доля претендентов все больше смещается в сторону поколения Z. Поэтому, прежде всего, этим людям нужна весомая мотивация еще в учебном заведении. Уже поколение Y наблюдало отсутствие эмоциональной привязанности к компании. Это развитие продолжается. Тем более важно создавать мотивацию другими способами: например, через интересные проекты, меняющиеся проблемы, хорошие возможности развития и лидерство, ориентированное на результат.
Поколение Y поздно поняло, что необходимо переосмысление лидерства. Многое постепенно улучшилось: гибкое рабочее время, уважение к балансу между работой и жизнью и вознаграждение, ориентированное на производительность, укрепляют мотивацию и удержание сотрудников. Для поколения Z компании должны продолжать приспосабливаться к «цифровым аборигенам». Это также относится к руководителям и карьерным обещаниям в ближайшие несколько лет.
Меры по обращению с поколением Z
Все больше сотрудников персонала и рекрутеры занимаются способами привлечения поколения Z. При этом умные HR-специалисты находят много интересных «завлекалочек». Будь то подача заявки через WhatsApp, выбор подходящего руководителя через отложенные видео-интервью, цифровые события в школе или кадровые кампании онлайн. Возможности, казалось бы, безграничны в нынешнее время. При этом, однако, следует понимать, что не все действия имеют смысл.
Таким образом, есть много замечательных проектов, которые были направлены мимо жизненного мира целевой аудитории. Часто сотрудники HR практикуют смешение между новыми технологиями и известными процессами отбора. Однако эффективными являются, скорее всего, создание новых процессов и поиск подходящих мер. Они избегают дорогостоящих экспериментов, которые, хотя и хорошо смотрятся в социальных сетях, не отражаются на качественных показателях кандидатов. Согласно этому принципу, на собеседования приглашаются такие кандидаты, которые действительно заинтересованы в компании и работе.
Значение поколения Z
Грядущие поколения уже не будут расти в том процветании, которое царило 20-30 лет назад. Эту систему почти затмило поколение Z, и теперь оно должно отображать свои собственные ответы или создавать значения. Молодые люди в основном импульсивны, предприимчивы и имеют настоятельную потребность в раскрутке своего «я».
Несмотря на то, что поколения меняются, некоторые ценности предыдущих поколений остались неизменными. Тенденция ясно показывает, что эти ценности все чаще преобладают. К ним относятся:
- Стремление к свободному раскрытию и, тем не менее, бессрочные контракты.
- Большие заботы в отношении собственного будущего.
- Все меньше и меньше идентификаций с известными предпринимателями, такими как Мартин Уинтеркорн, Тим Кук или Билл Гейтс.
- Стремление к гибкости и изменчивости в мире труда.
- Ключевые слова, такие как баланс между работой и жизнью или дружба с семьей находятся в большем приоритете, так как они в основном обещаны многими работодателями, но не соблюдаются по факту.
- Ответственность становится все более непривлекательной. Свободное время играет гораздо важную роль.
- Бренд работодателя приобретает все большее значение.
- Оцифровка обязательно входит в профессиональную повседневную жизнь.
Исследователи рынка труда все чаще ставят под сомнение концепцию фиксированного распределения рабочих мест. По-прежнему компании ждут, когда молодые люди будут развиваться по заданным шаблонам и профилям работы. Этот период истек уже более 10 лет. Современные кадровые стратегии должны учитывать это.
